壹芯AI · 演示视频
让AI企业智能体——跟单客服
演示壹芯AI 跟单客服智能体如何自动跟踪每张订单的全生命周期，主动预警交期与异常，把跟单员从重复沟通中解放出来。
简介
跟单是最耗费人力的环节之一。壹芯AI 跟单客服智能体把订单状态、生产进度、物流信息串成一条时间线，客户与内部随时问、随时答。
功能详解
订单全生命周期跟踪
- ▹自动聚合订单→生产→质检→发货→回款各节点
- ▹客户微信 / APP 自助查询进度，减少电话追问
- ▹每张单的交期、欠料、异常一屏可见
交期与异常主动预警
- ▹识别临界交期工单并给出赶工建议
- ▹物料欠料、设备异常自动推送给责任人
- ▹异常闭环：上报→指派→处理→关闭全程留痕
拟人化客户沟通
- ▹客户用自然语言提问即可获得准确答复
- ▹自动生成对账单、发货通知等话术
- ▹把跟单员从重复答疑中解放，专注异常处理
预约演示：18948776635
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壹芯AI 产品概览
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